缺乏信任
第一種團(tuán)隊(duì)機(jī)能障礙是團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任。該問題源于成員大家都害怕成為別人攻擊的對象。大家不愿意互相敞開心扉,承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和弱項(xiàng),導(dǎo)致無法建立相互信任的基礎(chǔ)。
懼怕沖突
無法建立相互信任的危害極大。因?yàn)樗蔀榈诙N機(jī)能障礙——懼怕沖突的基礎(chǔ)。缺乏信任的團(tuán)隊(duì)無法進(jìn)行直接而熱烈的思想交鋒,取而代之的是毫無針對性的討論以及無關(guān)痛癢的意見。
欠缺投入
缺乏必要的爭論之所以成為不利的問題,是因?yàn)樗鼘?dǎo)致了第三種機(jī)能障礙的發(fā)生:欠缺投入。團(tuán)隊(duì)成員如果不能切實(shí)投入,在熱烈、公開的辯論中表達(dá)自己的意見,即使它們似乎在會(huì)議上達(dá)成一致,也很少能夠真正統(tǒng)一意見,做出決策。
逃避責(zé)任
因?yàn)橥度氩粔虿⒉荒苓_(dá)成共識,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)逃避責(zé)任,這就是第四種機(jī)能障礙。由于沒有在計(jì)劃或行動(dòng)上真正達(dá)成一致,所以即使最認(rèn)真最負(fù)責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損于集體利益的時(shí)候,也會(huì)猶豫不決而不去予以指出。
無視結(jié)果
如果團(tuán)隊(duì)成員不能相互負(fù)責(zé)、督促他人,第五種機(jī)能障礙就有了可以滋生的土壤。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們個(gè)人需要(如個(gè)人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可)甚或他們的分支部門的利益放在整個(gè)隊(duì)伍共同利益之上的時(shí)候,就導(dǎo)致了無視結(jié)果。